Tempo de leitura: 4 minutos
Eliane Lima de Oliveira
Master Practitioner em PNL pela The Society of NLP – Mental Formula
Master Coach – Febracis
Analista de Perfil Comportamental – Febracis
Engenheira Civil pela Universidade Federal do Paraná
Instagram: @elo.elianelima
Ao longo da minha trajetória profissional como coach e analista de perfil comportamental,
tenho percebido como o perfil comportamental permite compreender como diferentes
perfis percebem e se comunicam com o mundo. Em determinado momento, senti a
necessidade de me aprofundar ainda mais nessa compreensão sobre como a mente humana
categoriza e interpreta a realidade. Foi nesse contexto que busquei a Programação
Neurolinguística (PNL).
A comunicação eficaz é uma das habilidades mais valiosas no ambiente profissional e
pessoal, e normalmente a dificuldade ou a eficácia na comunicação está na forma como a
mensagem é estruturada e percebida por quem a recebe, e essa percepção depende de
padrões mentais, muitas vezes inconscientes, aos quais a PNL chama de Metaprogramas.
Cada pessoa tem o seu Metaprograma, que funciona como filtro mental, que define, por
exemplo, no que prestar atenção, o que ignorar ou como interpretar a mensagem. Isso
explica por que a mesma informação funciona de maneiras diferentes para diferentes
pessoas.
Quando compreendemos os Metaprogramas, passamos a ter a capacidade de adaptar nossa
linguagem de maneira mais estratégica, utilizando formas de comunicação que realmente
façam sentido para quem está ouvindo. Isso torna a mensagem mais clara, aumenta a
conexão e facilita o entendimento.
Além disso, entender o modelo mental das pessoas também é extremamente relevante no
contexto organizacional. Para gestores, esse conhecimento se torna uma ferramenta valiosa
na definição de perfis mais adequados para determinadas funções e responsabilidades.
Quando se reconhece como cada pessoa pensa, decide e reage a desafios, é possível alinhar
habilidades e comportamentos às demandas de cada cargo, favorecendo o desempenho
individual e os resultados em equipe.
Existem diversos Metaprogramas estudados dentro da PNL. Vamos abordar quatro deles,
que são bastante relevantes dentro dos padrões para direcionamento de cargos e funções.
- Filtro de Direção
Este filtro está relacionado à forma como a pessoa se orienta diante dos objetivos e desafios.
Algumas pessoas se direcionam pelas oportunidades e resultados, focando nos objetivos e
desafios, enquanto outras pessoas se direcionam pela segurança e prevenção de problemas,
focando em como evitá-los. - Filtro de Ação
A forma como a pessoa lida com a iniciativa e execução de tarefas está relacionada ao seu
padrão de filtro de ação. Nesse contexto, temos os padrões de pessoas ativas, que agem por
iniciativa própria e de forma rápida, mas às vezes agem sem pensar, e as pessoas reativas,
cuja motivação é externa. São pessoas que precisam de comando e direcionamento. - Filtro de Motivação
O filtro de motivação está relacionado aos fatores que impulsionam a ação de uma pessoa,
podendo ser internos ou externos. Quando a motivação é interna, a pessoa age de acordo
com suas próprias crenças, valores e convicções, o que faz com que sustente suas opiniões
com mais firmeza e, muitas vezes, apresente maior resistência a mudanças ou novos
direcionamentos. Já os motivadores externos estão ligados aos estímulos do ambiente,
fazendo com que a pessoa observe o que acontece ao seu redor e utilize essas referências
para orientar suas atitudes e decisões. Dessa forma, é importante que exista um equilíbrio
entre a motivação interna e externa, pois, dependendo da situação, pode ser mais adequado
apoiar-se nas próprias convicções ou considerar os estímulos e orientações do ambiente,
favorecendo maior adaptação e flexibilidade. - Operador Modal
O operador modal está diretamente ligado às crenças internas, tendo como filtros a
possibilidade e a necessidade, que revelam como a pessoa percebe limites, obrigações e
possibilidades. A possibilidade traz a comunicação “posso”, “consigo”. Essa forma de
comunicação faz com que as pessoas façam o que querem fazer, além de buscar novas
oportunidades ou opções. A necessidade, por sua vez, leva o indivíduo a fazer o que precisa
ser feito, motivado pelas expressões “preciso” e “tenho que”. Esses operadores modais
podem ser facilmente identificados pela comunicação e influenciam comportamentos e
decisões.
Ao compreender os Metaprogramas da Programação Neurolinguística, ampliamos nossa
capacidade de perceber como cada pessoa se comunica, toma decisões, age e responde às
situações às quais é exposta.
É importante lembrar que não existe um perfil superior a outro. O que existe são perfis
diferentes, com características e tendências que podem se adaptar melhor a determinadas
funções.
Em ambientes profissionais, por exemplo, algumas funções exigem mais iniciativa e rapidez
na tomada de decisão, enquanto outras demandam análise, planejamento e atenção aos
detalhes. Cada perfil comportamental pode contribuir de maneira única para o equilíbrio e o
desempenho de uma equipe. Por isso, compreender e respeitar essas diferenças é essencial
para construir relações mais produtivas, promover uma comunicação mais eficaz e
valorizar o potencial de cada pessoa.
Entender de perfil comportamental torna a comunicação mais influente e persuasiva. Além
disso, permite identificar a forma mais adequada de se comunicar com cada perfil,
utilizando a abordagem mais eficaz, de modo a extrair o verdadeiro potencial de cada
indivíduo, motivá-lo de forma adequada e também lidar com suas limitações de maneira
mais consciente e produtiva. Portanto, é imprescindível que quem atua no mercado de
trabalho e lida com pessoas compreenda os diferentes perfis comportamentais.
